甘特图

Bug #11752: VOC总览页-车系分布：选择意图时，导出统计数据，会有“抱怨”数据，缺少投诉。（要求是跟风神的意图分类一致：投诉、咨询、建议、表扬、其他。将抱怨归为投诉）

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-03
指派给: 朱文烽
优先级: 普通

开发完成 100%

已完成 100%

Bug #11760: VOC总览领导层选择质量故障分类点击查询，总提及量下钻的声音列表与总提及量不一致，导出的声音数量也不一致，需要修复

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 雷文武
优先级: 普通

已完成 71%

需求 #10777: 声音洞察

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-05-08
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

已完成 100%

Bug #11761: 产品质量-问题分布，问题分布，会出现 100.01%或99.99%，需要确认是否存在为空的标签或者是四舍五入导致的

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-02
指派给: 陈胜
优先级: 普通

开发完成 100%

已完成 100%

Bug #11763: 产品质量- 提及量占比（占比不对），省份排行：占比（比例正确）占比不一致需要修复

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 陈胜
优先级: 普通

待测试 100%

需求 #11765: 车辆救援-接收救援占比，需要确认接收占比中关单的意思？救援接受点字段中，含了“关单”，现处理逻辑为过滤“关单”

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待测试
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发完成 100%

待处理 0%

需求 #11767: 车辆救援-救援车系排行，需要将车系为空的数据显示，名称为“奕派-其他”

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-04
指派给: 陈胜
优先级: 普通

待测试 100%

需求 #11768: 车辆救援和派单分析中，满意率计算逻辑改为：已关闭满意/已关闭、已救援满意/已救援

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待测试
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发中 30%

需求 #11769: 派单分析-工单状态分布中占比的分母改为当前条件下的总工单量

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 雷文武
优先级: 普通

待测试 100%

待处理 0%

需求 #11776: 产品质量-共性问题导出统计需要100%

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-04
指派给: 陈胜
优先级: 普通

待验证 75%

待验证 100%

待验证 0%

已完成 100%

待处理 0%

需求 #11751: 所有页面“数据简报”-“来源渠道”统计维度变更为一级渠道（400工单、在线客服、热线通话、舆情数据）

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-06
指派给: 陈胜
优先级: 普通

开发中 100%

需求 #11755: 工单导出时需要添加字段：救援接收点

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发中 0%

需求 #11756: 声音导出需要添加字段：热词、大小区、省份、严重性等级

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 刘鸿兵
优先级: 普通

待处理 0%

需求 #11758: 所有页面：TOP用户，增加“当前用户提及（聚焦问题TOP1---标签），显示在中间的空白位置”

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 陈胜
优先级: 普通

待处理 0%

需求 #11759: 所有页面的飙升热词筛选为正面时，飙升计算逻辑修改：只要有正面，出现就展示，飙升率全部展示为“-”。

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-06
指派给: 陈胜
优先级: 普通

待处理 0%

需求 #11771: 声音维度和工单维度展示的大小区已经省份数据需要统一规则

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-28
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 雷文武
优先级: 普通

待处理 15%

需求 #11602: 数据脱敏

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-29
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

待处理 0%

后端 #11823: es数据脱敏

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-29
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

待处理 0%

后端 #11824: bi报告数据脱敏

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-29
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发中 30%

后端 #11825: mysql数据查询脱敏

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-05-29
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发中 30%

需求 #12306: 新增手机号，vin字段

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-06-17
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发中 50%

需求 #12345: 本地角色添加是否有脱敏权限

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-06-18
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

待测试 50%

需求 #11575: 在线客服渠道，会话ID取trace id相同的最新的那条会话

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待测试
开始日期: 2025-06-09
计划完成日期: 2025-06-20
指派给: 刘鸿兵
优先级: 高

开发中 40%

需求 #12076: 在线原始全量数据删除重新拉取

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-06-09
计划完成日期: 2025-06-12
指派给: 刘鸿兵
优先级: 高

开发中 80%

后端 #12146: 数据问题排查，数据重跑问题修复

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-06-11
计划完成日期: 2025-06-20
指派给:
优先级: 普通

已完成 100%

开发中 77%

需求 #10672: BI大屏需求

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-04-17
计划完成日期: 2025-06-20
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

开发中 79%

需求 #10674: 接待大屏

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-04-17
计划完成日期: 2025-06-15
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

已完成 100%

开发中 0%

已完成 100%

进行中 0%

需求 #11371: 大屏需求实施

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-15
计划完成日期: 2025-06-14
指派给: 刘鸿兵
优先级: 普通

已完成 100%

需求 #11679: 大屏开发-接口联调

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-05-23
计划完成日期: 2025-06-15
指派给: 朱文烽
优先级: 普通

待测试 100%

开发中 64%

需求 #11088: VOC聆听

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-05-06
计划完成日期: 2025-06-20
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

已完成 100%

开发中 100%

已完成 100%

开发完成 100%

待处理 0%

需求 #11098: 功能测试

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-08
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

待处理 0%

需求 #11099: 功能上线

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-08
计划完成日期: 2025-06-14
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

进行中 50%

需求 #11372: 声音聆听-管理端

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-15
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 范荣
优先级: 普通

开发完成 100%

测试中 0%

需求 #12014: 客户测试环境功能测试

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 测试中
开始日期: 2025-06-05
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 范荣
优先级: 普通

进行中 0%

需求 #11373: 声音聆听-用户端

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-15
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 范荣
优先级: 普通

进行中 0%

需求 #11374: VOC模型-角色管理

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-15
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 范荣
优先级: 普通

开发中 80%

前端 #11980: 与cc系统对接，联调

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-06-04
计划完成日期: 2025-06-18
指派给: 朱文烽
优先级: 普通

待处理 90%

测试 #12037: VOC聆听测试

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-06-06
计划完成日期: 2025-06-20
指派给: 王集福
优先级: 普通

开发完成 100%

进行中 0%

开发中 0%

已完成 100%

不予解决 0%

已完成 100%

不予解决 0%

已完成 100%

不予处理 0%

已完成 100%

进行中 40%

需求 #11075: 项目日常运维支持

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-07
计划完成日期: 2025-07-30
指派给: 李凯
优先级: 普通

已完成 100%

待处理 0%

待验证 0%

已完成 100%

待处理 0%

已完成 100%

进行中 100%

事务 #11370: 项目驻场管理

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-16
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

进行中 100%

事务 #11712: 项目现场支持

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-05-26
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

事务 #11899: 项目现场支持0603

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-03
计划完成日期: 2025-06-06
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

事务 #11900: 项目现场支持0604

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-03
计划完成日期: 2025-06-04
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

事务 #11998: 项目支持0605

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-05
计划完成日期: 2025-06-05
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

事务 #12023: 卓联项目管理0606

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-06
计划完成日期: 2025-06-06
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

事务 #12110: 项目管理支持0609

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-09
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 古宏学
优先级: 普通

已完成 100%

待处理 0%

需求 #11577: 项目日常支持

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待处理
开始日期: 2025-05-21
计划完成日期: 2025-07-31
指派给: 崔成奎
优先级: 普通

已完成 100%

已处理 60%

Bug #11528: 报告中心-声音报告报错

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已处理
开始日期: 2025-05-22
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

开发中 40%

后端 #11626: 后端优化

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-05-22
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 雷文武
优先级: 普通

已完成 100%

待验证 30%

需求 #11141: 下钻页中的声音列表、用户列表和数据查询中的导出数据限制客户需要导出全量数据，当前做了限制。

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 待验证
开始日期: 2025-06-03
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 刘鸿兵
优先级: 普通

开发中 30%

前端 #11906: 前端适配下载

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 开发中
开始日期: 2025-06-03
计划完成日期: 2025-06-13
指派给: 朱文烽
优先级: 普通

已完成 100%

测试 #11892: bug回归、优化项验证

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-03
计划完成日期: 2025-06-06
指派给: 王集福
优先级: 普通

已完成 100%

需求 #12012: VOC聆听-客户测试环境部署

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-05
计划完成日期: 2025-06-05
指派给: 范荣
优先级: 普通

进行中 0%

事务 #12039: VOC聆听开发问题支持

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-06-06
计划完成日期: 2025-06-30
指派给: 王家利
优先级: 普通

已完成 100%

测试 #12078: 0609版本验证

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 已完成
开始日期: 2025-06-09
计划完成日期: 2025-06-09
指派给: 王集福
优先级: 普通

进行中 100%

需求 #12234: 数据大屏和接待大屏需求文档更新

项目: 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
状态: 进行中
开始日期: 2025-06-13
计划完成日期: 2025-07-15
指派给: 王家利
优先级: 普通

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项目

一般

简介

2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目

问题

甘特图