前端 #14554
前端 #14489: 企业微信客户反馈问题修复
数据更新和指标说明:VOC企微端看板卡片的弹窗增加环比、NSR、互动量、渠道的注释说明
描述
1)公域涉及卡片:VOC总览页面公域卡片、公域页面所有卡片;
2)私域涉及卡片:VOC总览页面私域卡片、私域页面所有卡片;
3)环比:根据所选日期筛选动态显示,格式文案为“选择时间段:XX月/XX日 -XX月/XX日,环比时间段:XX月/XX日 - XX月/XX日”;
4)NSR:静态文案“(正面提及量-负面提及量)/(正面提及量+负面提及量) ”;
5)互动量:静态文案“互动量=点赞量+评论量+转发量”;
6)渠道:
a)公域:静态文案“公域渠道包含:抖音、快手、B站、视频号、微博、微信、小红书、懂车帝、汽车之家、易车等”;
b)私域:静态文案“私域渠道来自:智慧DCC、APP社区、400工单、企业微信等”;