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2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目
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摘要
需求 #11095
需求 #10672
: BI大屏需求
需求 #11088
: VOC聆听
VOC模型-角色管理
由
崔成奎
在
4 天
之前添加. 更新于
4 天
之前.
状态:
待处理
优先级:
普通
指派给:
崔成奎
开始日期:
2025-05-08
计划完成日期:
% 完成:
0%
预期时间:
24.00 小时
耗时:
8.00 小时
产品属性
:
否
等级
:
简单
计划耗时
:
0.5
变更任务
:
回归
:
CMP版本
:
[]
描述
聆听配置
运营管理
历史记录
#1
由
崔成奎
更新于
4 天
之前
指派给
被设置为
崔成奎
预期时间
从
16.00 小时
变更为
24.00 小时
系统功能
定时任务
批量聆听状态
凌晨时间自动执行已超过截止日期聆听状态
声音文件
匹配声音文件
根据工单号关联出音频文件完整路径
部门结构
扩展字段
扩展出品牌于部门之间的映射关系、用户用户端首页整体数据范围过滤
数据结构设计
库表定义
聆听任务、积分记录、评论记录等
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