古宏学 的活动
从 2025-05-21 到 2025-06-19
2025-06-19
- 14:17 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #12372 (进行中): 新增27个渠道编码添加
2025-06-17
- 10:19 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #12298 (待验证): 洞察引擎新开账号，导出数据不成功问题修复
- 10:18 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #12297 (待验证): 洞察引擎结果数据标签纠错
2025-06-16
- 09:40 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12251 (进行中): 长安现场支持0620)
- 09:40 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12251 (进行中): 长安现场支持0620)
- 09:40 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12251 (进行中): 长安现场支持0620)
- 09:40 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12251 (进行中): 长安现场支持0620)
- 09:40 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12251 (进行中): 长安现场支持0620)
- 09:39 2025年长安汽车VOC售前项目 需求 #12251 (进行中): 长安现场支持0620
- 09:39 2025年长安汽车VOC售前项目 需求 #12172 (已完成): 长安现场支持
2025-06-12
- 20:13 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #12206 (进行中): 风险预警机制改造需求
根据客户整理的方案，转化成需求，再由开发评估工作量
- 12:49 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12172 (已完成): 长安现场支持)
- 12:49 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12172 (已完成): 长安现场支持)
- 10:39 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #12175 (进行中): 风险预警的禁用标签不呈现
风险预警的禁用标签不呈现，需要发版修复
2025-06-11
- 19:28 2025年长安汽车VOC售前项目 8.00 小时 (需求 #12172 (已完成): 长安现场支持)
- 19:28 2025年长安汽车VOC售前项目 需求 #12172 (已完成): 长安现场支持
2025-06-10
- 14:55 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 8.00 小时 (事务 #11364 (进行中): 东风日产验收)
- 14:55 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 事务 #12111 (进行中): 测试集评测结果确认
- 14:54 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #12110 (已完成): 项目管理支持0609)
- 14:54 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #12110 (已完成): 项目管理支持0609
2025-06-05
- 07:04 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11712 (进行中): 项目现场支持)
- 07:04 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #12023 (已完成): 卓联项目管理0606
- 17:51 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11900 (已完成): 项目现场支持0604
- 17:51 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11998 (已完成): 项目支持0605)
- 17:51 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11998 (已完成): 项目支持0605
2025-06-04
- 20:36 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11900 (已完成): 项目现场支持0604)
2025-06-03
- 17:32 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11899 (已完成): 项目现场支持0603
- 17:29 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 4.00 小时 (事务 #11899 (已完成): 项目现场支持0603)
- 17:29 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11899 (已完成): 项目现场支持0603
- 17:31 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11900 (已完成): 项目现场支持0604
- 17:30 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11716 (已完成): 项目验收驻场支持
- 17:28 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 4.00 小时 (需求 #11898 (已完成): 风险预警数据排查支持0603)
- 17:27 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #11898 (已完成): 风险预警数据排查支持0603
模型计划内部核对，风险预警数据排查支持
- 17:26 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #11897 (进行中): 日产项目日常支持
日产项目日常支持
- 17:25 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #11362 (已完成): 日产运维5月
- 17:24 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #11363 (已完成): 试运行5月
2025-05-29
- 14:29 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11810 (已完成): 项目现场支持0530)
- 14:29 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11810 (已完成): 项目现场支持0530
现场支持，项目例会，出差回程上海
- 14:27 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11809 (已完成): 项目现场支持0529)
- 14:27 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11809 (已完成): 项目现场支持0529
更新验收材料，系统账号权限设置
2025-05-28
- 17:57 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11780 (已完成): 项目现场支持0528)
- 17:57 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11780 (已完成): 项目现场支持0528
业务问题整理，权限账号整理，业务沟通，验收文档整理
- 15:11 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 需求 #11776 (待处理): 产品质量-共性问题导出统计需要100%
共性问题导出统计数据，总占比数为：79.6%，共性问题去除了一部分质量标签，需要统计全部质量标签
2025-05-27
- 19:02 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11739 (已完成): 现场支持0527)
- 19:02 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11739 (已完成): 现场支持0527
业务主管开会沟通VOC问题点，统计整理内部沟通讨论
2025-05-26
- 18:44 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11713 (已完成): 现场支持0526)
- 18:44 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11713 (已完成): 现场支持0526
出差武汉，和业务主管会议，逐条讨论业务提出的问题项，共109条问题及优化项
- 18:44 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11712 (进行中): 项目现场支持
项目现场支持
2025-05-22
- 12:06 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11511 (已完成): 项目现场支持
- 11:47 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11511 (测试中): 项目现场支持
- 09:24 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 3.00 小时 (事务 #11511 (已完成): 项目现场支持)
- 12:05 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 8.00 小时 (事务 #11604 (已完成): 现场支持0523)
- 12:05 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 事务 #11604 (已完成): 现场支持0523
现场项目支持，项目例会
- 11:54 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 需求 #11569 (开发中): 标签纠错功能
- 11:47 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 前端 #11573 (开发中): dataease 添加权限前端适配
- 11:46 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 前端 #11572 (开发中): 数据查询新增展示字段
- 11:46 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 前端 #11504 (开发中): voc聆听-首页前端开发
- 11:46 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 前端 #11457 (开发中): 聆听设置-前端开发
- 11:44 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 需求 #11602 (待处理): 数据脱敏
客服侧"允许查看客户完整手机号"标记需通过接口同步到VOC侧，以此进行VOC相关页面的脱敏
- 09:23 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 5.00 小时 (测试 #11601 (已完成): VOC报表页面权限控制测试)
- 09:22 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 测试 #11601 (已完成): VOC报表页面权限控制测试
配合客户测试页面权限控制测试
2025-05-21
- 16:15 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 产品支撑 #11386 (进行中): 工单闭环方案材料及汇报
- 16:15 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 产品支撑 #11456 (进行中): 标签纠错产品方案PPT撰写及客户沟通
- 16:04 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 3.00 小时 (事务 #10570 (已完成): 项目管理汇报及支持)
- 16:04 2024年东风日产2024-2025年VOC数字化产品售后项目 事务 #11576 (已完成): 日产项目日常支持0521
1.VOC平台后台新增2个渠道，平台调研中的N/V/I支付定金和N/V/I交车2.售后部门业务老师抽检准确率结果沟通会，已和UOC梳理原因和结论3.VOC平台-标签纠错功能推进，计划5月底提测4.配合客户测试VOC报表页面的控制权限功能
- 16:02 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 5.00 小时 (事务 #11511 (已完成): 项目现场支持)
- 15:57 2024年东风卓联全媒体智能化客服系统-VOC板块售后项目 需求 #11575 (待测试): 在线客服渠道，会话ID取trace id相同的最新的那条会话
卓联的在线客服数据现象：有大量的标签重复的，用户一样，原始数据一样原因：会话ID不一样和CC确认了，这个会话ID不一样是因为，机器人，人工，系统的会话，都有独立的ID为了解决这个问题，需要我们取trace id，取trace id相同...
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